近日，通化市环通乡西昌村的村民代表将一面印有“暖心服务，尽职尽责”的锦旗送到东昌区税务局办税服务厅。
“真是没想到，这么冷的天，咱们税务干部能到村里手把手地教我们用手机缴费，我们村民的心里暖又不知道该怎么表达，就把这些感谢的话都写在了这面锦旗上。”西昌村王女士说。
据悉，由于西昌村村民老年人居多，不会使用手机缴费。区局税务干部得知这一情况后，立即与该村负责人取得联系，在收到村中未缴费人员名单后，注明缴费方式、确定缴费人类别，安排税务干部利用下班时间来到西昌村，为村民开展缴费辅导和集中办理缴费工作，受到村民的好评。
该局相关负责人表示，办税服务厅作为与纳税人缴费人接触最直接、最密切的“第一窗口”，是税收服务的前沿阵地，始终坚持以缴费人需求为导向，不断优化线上线下缴费服务渠道，主动创新服务，让城乡医保政策更广泛地惠及缴费人。
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记者 何禹洁
通讯员 周正南
图片来源于通化市东昌区税务局
编辑： 房彦妮 吉网新闻热线：0431-82902222
